尊敬的客户：为使我们能够更好地为您服务，盘龙台公墓特向您告知以下购墓流程，请您务必仔细阅读：

     来盘龙台公墓选墓者首先由工作人员接待，并且带领选墓者去实地去选墓，选好墓穴后由工作人员带领选墓者到公墓综合业务大厅办理相关手续，并让选墓者看好购墓须知。

     一、购墓

     1.认购人购买墓穴须持本人身份证或其它有效证件。

     2.认购人选好墓穴后先交纳全部墓款的20%定金，在两周内交齐全款，签订合同即发给墓位证书。超过两周未交全款的视同自动放弃，定金恕不退还，作为违约金。

     3.订做墓穴者，按总价的50%交纳预付款，竣工后交齐全款。自施工后提出退穴者要承担石碑款、刻字费及人工费，并扣预付款的10%作为违约金。

     4.撰写碑文：购墓人选好墓穴之后撰写碑文，当面核实，家属签字，写清联系人电话，并支付刻字费。大字： 20元/个，小字： 10元/个

     5.次安葬须交纳费用680元；特服安葬费为980元。合葬时基本安葬费为680元；特服安葬费为980元。

     二、预约安葬时间

     购墓人定好安葬时间后，请提前三天与陵园联系，以便陵园做好安葬前的准备工作。

     三、安葬

     家属在骨灰安葬前，请办理安葬证、签定协议书等各种相关手续，自选丧葬用品。

     购买墓地过程中的注意事项

     1、认购墓穴须凭殡仪馆出具的《火化证明》或符合购买寿穴的相关证明办理手续。

     2、认购墓穴后，不得转让、转卖、更改使用人姓名或改变用途。

     3、认购墓穴时，应确认墓穴区号、型号、价格和墓穴保护箱及方向。同时需要注意，骨灰盒尺寸小于墓穴内径大小。

     4、认购墓穴时，需预付定金，墓穴碑文刻字、瓷像加工完毕（周期约30天）后，应及时到园确认，签订《墓穴购销合同》、付清余款，并发放《墓穴证书》。

     5、预付定金后，余款须在三个月内结清，否则视作自动放弃。已付定金后要求更改墓穴位置，按定金的5%收取手续费。

     6、如申请退墓或迁墓时，应提供使用人（寿穴）书面意见或其全体继承人同意的公证文书，方可办理相关手续。要求退墓穴的，公墓方按墓穴总价的5%收取手续

     费，所付的维护费按年度计扣，造成损失的另行收取相应的损失费。已落葬的墓穴或未落葬而已超过三年的，不予办理退墓，如放弃墓穴使用权，墓园将收回《墓穴

     证书》，并退还剩余使用期限内的墓穴维护费。

     7、确认碑文刻字施工单后，如需修改的，应在三天内前来办理手续，逾期概不办理修改手续，如三天内未来办理修改手续而造成的后果自行负责。注（墓碑刻字施工单以业务员电脑打印登记单上的碑文字为准，请客户仔细核对，确认无误后签名）。

     8、办理墓穴落葬、碑文加字、瓷像加工等相关手续的，须由申请人凭购墓合同、发票、墓穴证书等相关原始凭据来办理。凭证不齐全的，不予办理手续。寿穴使用人过世后，需在落葬前30天来办理加字、瓷像加工等手续。

     9、墓穴石箱半入于土，常年累月因潮气而产生的积水，属自然现象，墓园不负相应责任。

     10、墓穴维护费每10年收取一次，应按期缴纳维护费，对连续三年未缴纳维护费的，经书面通知后，三个月内仍未缴纳的，在本市主要报纸上刊登公告。自公告之日起三个月仍未缴纳者，该墓穴将作无主墓处理。

     11、自双方签订《墓穴购销合同》之日起，实行三年免费保修（仅限墓穴质量问题，遇重大自然灾害等不可抗拒原因造成墓穴损坏，墓园不承担赔损责任）。三年保修期后如提出维修要求，墓园将负责墓穴的有偿维修。

     12、建墓工程及石材由墓园统一负责，不得私自改造墓穴、安装附件等设施。凡私自安装附件设施、放置贵重物品、装饰品及种植花草树木，如发生损坏、遗失、枯死等情况均由客户自行负责。

     13、为保持墓区整洁卫生环境，放置在墓穴上的祭品应自行处理，未及时清理的，过后一律由墓区管理人员清理。在墓区进行祭扫时请勿在墓穴盖板上点燃香烛及放置蜡制、油脂供品，因油脂融化后渗入墓穴盖板，无法清除，造成损失由客户自行负责。

     14、祭扫时请勿挤靠于相邻的墓碑，以及踩踏其他墓穴，以免发生意外，否则造成墓碑等损环、人员受伤的自行负责。

     15、提倡用鲜花文明祭祀，禁止在公墓内燃放鞭炮、焚烧大型的迷信用品及衣物、家具等遗物。墓区内禁止焚烧锡箔、冥币等祭祀品，应到墓园指定的焚烧点焚烧，如不遵守规定，造成人身财物损失的，除自行承担本身的损失外，还须承担对毁损公共财物及他人损失的相关责任和赔偿。

     16、申请人的通讯地址、联系电话等相关信息若有变更，应及时与公墓业务部门联系办理变更，以便更好地提供售后服务。